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5月25日，山东省企业质量品牌提升座谈会在济南山东大厦召开，表彰为山东省质量振兴作出突出贡献的组织和个人。鲁南制药集团股份有限公司荣获第六届山东省省长质量奖，鲁南制药集团董事长、党委书记、总经理张贵民参加大会领奖并做了以《创新驱动发展 品牌引领未来》的精彩发言，摘要如下：
鲁南制药集团经过近五十年的发展特别是三十年来，我们走过了一条从“优秀”到“卓越”的创新之路，形成了特色鲜明的质量文化。此次获得省长质量奖，对我们来说，这既是一份肯定，也是一份责任；既是一份鼓励，更是一种鞭策，有质量才会有品牌，我们继续坚持“创新引领、服务推动”的指导方针，坚持“以改革为动力、以市场为中心、以科技为先导”的发展战略，打造鲁南制药百年品牌，为质量强省作出更大的贡献。
一、产品质量是品牌的根本保证
产品的质量源于设计，鲁南制药拥有国家工程技术研究中心、国家工程实验室、国家重点实验室等５个国家级科研平台，企业技术中心创新能力居全国同行业前列，现有科研人员1200多人，其中博士20多人、硕士1000余人。
我们视质量为生命，建立了与FDA、ICH、EDQM等国际质量监管理念接轨的质量保证体系，所有剂型和品种全部通过国家新版GMP认证，6个原料药品种通过美国FDA认证；6个原料药品种通过欧盟CEP认证，目前公司产品已出口到60个国家和地区。
精益求精，把产品做到极致，永无止境。获得7项国家科技进步二等奖，1项国家技术发明二等奖，获得授权发明专利571件，授权专利数量居国内医药行业第二位。
二、市场形象体现品牌亲和力
“以市场为中心”是鲁南制药的发展战略之一。树立业务首位意识，市场的需要就是命令。挽救生命，提高患者的生存指数和幸福指数，以优质的产品造福患者是我们的责任。通过每一个细节，雕刻品牌。
公司秉承并积极践行卓越绩效模式的顾客驱动基本理念，努力推进三个转变即：从“以产品为中心”到“以顾客为中心”转变、从“与顾客简单交易关系”向“提升客户关系价值”转变、从“价格竞争导向”到“客户价值导向”转变。
鲁制药集团建立了覆盖全国的销售网络，有4000名一线人员组成的学术推广队伍，与全国17800余家医院建立了良好的合作关系。公司生产的各类产品占据了细分市场的较大份额，其中单硝酸异山梨酯、替吉奥、米力农居国内市场首位，占据主导地位，公司销售收入近三年逐年增长。
三、科学管理提升品牌的竞争力
鲁南制药不断导入卓越绩效管理模式，将科学管理融入到产品研发、生产、销售及服务的全过程，通过PDCA循环，致力于过程有效性和效率的持续改进。公司成立了24小服务客户服务中心，专门负责患者的用药咨询和质量投诉。设有药品不良反应监测中心负责不良反应病例的收集、分析、评价、上报工作，并根据分析数据完成产品工艺改进、说明书修订等质量提升行为，控制不良反应发生的风险，确保药品安全、有效。2016年以来，我们连续组织了22场全国大型学术会议。利用互联网多维度展示全新的鲁南形象，通过质量提升、服务改善、技术创新、品牌传播等方式提升品牌竞争力。
四、社会责任体现品牌影响力
“造福社会、创造美好生活”是我们的经营宗旨，注重环保建设，以“水清、天蓝、地绿”为目标，投资6个多亿，建有4座大型的污水处理中心，加强生态环境建设和保护。诚信是企业最好的名片，连续八年入选山东省纳税100强榜，被评为山东省重合同守信用企业。
社会责任是品牌影响力的重要指标，鲁南制药先后为400多名下岗职工提供再就业岗位；设立“鲁南制药用爱解冻”渐冻人患者专项援助基金，独家冠名央视财经频道“职场健康课”；捐助1000名家境贫困的新大学生顺利走进大学；在打井修路、社会文化、抗震救灾、扶贫济困等公益事业上累计捐赠款物1亿多元。
前行的道路也许会遇到各种困难，我们坚持“不怕困难、挑战困难、战胜困难”的鲁南精神，以“保持化学制药优势、大力发展中药、做强生物制药”为目标，专注药物的研发、生产和推广，把鲁南制药发展成为国内领先、世界一流的国际化综合制药集团，打造成为百年企业、具有国际影响力的品牌。
